Responsable de la protección de tus datos personales

José Luis Estrada Méndez y/o JDJ Tecnología en Martillos Hidráulicos (JDJ Tec) y/o cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliados, con domicilio en Calle Mercurio # 9, Colonia Carboneras, C.P. 42183, Municipio de Mineral de la Reforma, Hgo., y en los portales de internet www.jdjtec.com, jdjtec.com.mx, jdjtec.mx y jdjtec.net en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y con la finalidad de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus clientes y usuarios, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales.

El uso o navegación por parte de cualquier persona del sitio antes mencionado, le concede la calidad de Usuario y/o cliente.

Recolección de datos personales

En la prestación de servicios, JDJ TEC requerirá de sus clientes los siguientes datos personales, ya sea de identificación y/o financieros y/o profesionales proporcionados por él mismo, de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o público de conexión en línea relacionada con los servicios que presta JDJ TEC, le requerimos los siguientes datos personales:

• Persona Moral:
  1. Comprobante de domicilio reciente (no mayor a tres meses de antigüedad)
  2. Copia de la constancia de situación fiscal o RFC de la empresa
  3. Correo electrónico para envío de facturas
  4. Correo electrónico para envío de información
  5. Copia del IFE del representante legal
  6. Referencias comerciales
  7. Del aval su comprobante de domicilio reciente y copia del

• Persona Física:

1. Copia del comprobante de domicilio fiscal
2. Copia del IFE
3. Copia de la constancia de situación fiscal o RFC de la empresa
4. Referencias comerciales
5. Correo electrónico para envío de facturas
6. Correo electrónico para envío de información
7. Del aval, copia del IFE y del comprobante de domicilio

Con los fines señalados en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: de manera directa por el titular o por el representante del titular, inscripción a alguna promoción o programa o durante el proceso de registro en el portal web.

Es decir, toda información personal que el usuario haya proporcionado a JDJ TEC de manera directa por medio de este sitio, aquella información personal proporcionada por el usuario JDJ TEC al momento de utilizar nuestros servicios en línea o cuando JDJ TEC obtiene la información personal del usuario lícitamente por cualquier otro medio o fuentes permitidas por la ley, serán utilizados con las siguientes finalidades: proveer de servicios y productos que ha solicitado de manera personal o electrónica, informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente, dar cumplimiento con obligaciones contraídas con el usuario, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, promover productos y servicios que ofrece JDJ TEC, informarle en cambios en los mismos para fines publicitarios, promocionales, operaciones, administración del sitio web de JDJ TEC, administración del servicio, desarrollo de nuevos productos y servicios, para el envío de avisos acerca de productos y servicios que brinda JDJ TEC y/o por sus afiliadas y/o subsidiarias o por sus socios de negocio, para verificar su ocupación o actividad comercial, generar la documentación comprobatoria de la relación comercial que va a adquirir con JDJ TEC, para evaluar la calidad del servicio que le brindamos, análisis del servicio web; cuando la ley o alguna autoridad lo requiera, para solicitarle actualización de sus datos, documentación de identificación, y en general para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y la operación, funcionamiento y administración de JDJ TEC.

El concepto de “datos personales” en este aviso de privacidad, se refiere a toda aquella información de carácter personal que pueda ser usada para identificación del Usuario.

JDJ TEC no recaba ni trata datos personales sensibles.

Uso de cookies, scripts y web beacons

JDJ TEC recabará datos personales cuando visites nuestro sitio de internet o utilizas nuestros servicios en línea con la Dirección IP y Cookies.

JDJ TEC podrá recabar datos personales por el uso de cookies y web beacons. La página de nuestro sitio web utiliza cookies, los cuales son pequeños ficheros de datos que se descargan automáticamente y almacenados en la computadora del usuario, los cuáles graban los datos personales cuando se conecta al sitio, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas de este servidor, modificándose al abandonar el sitio y las cuales permiten obtener la información siguiente:

• Navegador y sistema operativo del usuario
• Páginas de internet que visita el usuario
• La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio web
• El diseño de contenidos o preferencias que el usuario escogió en su primera visita a nuestro sitio web
• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas
• Reconocer a los usuarios
• Detectar su ancho de banda
• Medir parámetros de tráfico
• Su tipo de navegador y sistema operativo
• Las páginas de internet que visitas
• Los vínculos que sigues
• Su dirección IP
• El sitio web que lo dirigió al nuestro
• La resolución de su monitor

Los cookies son anónimos. El acceso a la información por medio de los cookies, permite ofrecer al usuario un servicio personalizado ya que almacenan no sólo sus datos personales, sino también la frecuencia de utilización del servicio y las secciones de la red visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Las redes publicitarias que insertan en nuestras páginas pueden también utilizar sus propios Cookies.

El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección correspondiente opción en la configuración de su navegador de internet. Sin embargo, JDJ TEC no se responsabiliza de la desactivación de los mismos, ya que impedirán el buen funcionamiento del sitio de internet.

Los cookies son archivos de texto descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Así mismo, las scripts son piezas de código que nos permiten obtener información como la dirección IP del usuario, duración de tiempo de interacción en una página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Por su parte, la web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante y las características de su navegación en nuestro sitio web.

What´s App Marketing

WhatsApp provee mensajería, llamadas por internet y otros servicios a usuarios alrededor del mundo.

El usuario, cliente o suscriptor autoriza proporcionarnos su número de teléfono, nombre y visualizar su foto de perfil, estado de conexión y mensaje de estado, estado de última conexión y confirmaciones de lectura, con el fin de brindarles información relevante de los productos o servicios contratados, así como promociones y publicidad de la empresa.

Cada contacto se ha suscrito a una de las listas en línea y consintió claramente en registrarse en uno o más grupos de What´s App al dar clic a uno o más rubros, de igual manera, han brindado sus datos de manera personal o se ha registrado en alguna encuesta o mediante la entrega de la tarjeta de presentación.

E-Mail marketing

En este apartado se especifican los términos y condiciones del uso del servicio de Mailing o E-Mail Marketing en el cual se exige la correcta aplicación de la herramienta, para su excelente funcionamiento y obtención de los mejores beneficios del servicio.

Uso general de servicio JDJ TEC Mailing.

Únicamente se podrá agregar como contacto aquellas personas o clientes que hayan aceptado de manera explícita, escrita o por correo eMail Marketing que JDJ TEC manda desde su red. Y solo para los temas en los que específicamente están de acuerdo.

Siga los siguientes lineamientos para que el destinatario, cliente o suscriptor esté en la categoría de “Uso Aceptado” y evite la cancelación inmediata de su cuenta.

Uso Aceptado

El usuario, cliente o suscriptor acepta explícitamente recibir correos electrónicos.

Cada contacto se ha suscrito a una de las listas en línea y consintió claramente obtener uno o más tipos de email al dar clic a uno o más rubros.

Se admite como válido cuando el registro se hizo en un sitio distinto al de JDJ TEC, siempre y cuando se tengan dos opciones para suscripción para cada lista.

Si por seis meses no se ha hecho algún envío a los suscriptores del Mailing de JDJ TEC, para evitar fraudes, malentendidos o confusión, es importante realizar un envío de reintroducción para informar que tipo de información se estará recibiendo y con qué periodicidad.

El contacto fuera de línea admitió conscientemente recibir correos electrónicos.

Llenará una encuesta, en la cual otorga la autorización “por escrito” que quiere recibir dicha información.

El cliente otorgó su información o tarjeta de presentación en un evento. El cliente, usuario o suscriptor, aprueba contundentemente ser agregado a una lista con un tema particular de Mailing. Es obligación de quien recibe dicha información, enviar un correo introductorio en el que se explique a que está suscrito, por que y adjuntar los datos generales de la empresa.

El contacto o suscriptor deberá tener la certeza que obtendrá el correo de E-Mail Marketing que este autorizado en el contrato.

Uso no Aceptado

Obtener el correo de un contacto por internet u otra fuente y agregarlo al Mailing sin su consentimiento.

Se considera Spam al envío del Mailing que ha suspendido por más de 2 años y se vuelve a reactivar, aunque se cuente con el permiso explícito del usuario, pero no dieron permiso para recibir el Mailing de su sitio específicamente.

Enviar el correo de E-Mail Marketing a un contacto que es su cliente pero no se ha suscrito.

Contenido obligatorio

Cada correo que envíe JDJ TEC deberá incluir lo siguiente:

• La opción directa de eliminar la suscripción al Mailing en tan sólo un
• El nombre y la dirección física de quién envía el correo (persona o empresa).

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que el cliente nos proporcione con fines comerciales para contactarlo y/o enviarle información respecto de los servicios contratados, así como con fines estadísticos sujetos a un proceso de disociación.

Los datos personales también son utilizados para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios, con la finalidad de proporcionales productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a sus necesidades; así como proporcionar notificaciones e información de manera confidencial sobre su servicio y contactar a los usuarios cuando sea necesario, por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción.

Transferencia de datos.

JDJ TEC le informa que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera del país, por personas ajenas a la empresa. Solo en el caso de la venta de un martillo hidráulico y/o cualquier aditamento hidráulico, ya que es un requisito indispensable enviar sus datos personales, para hacer válido su garantía del producto que ha adquirido. Si usted no manifiesta oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá por otorgado su consentimiento para ello una vez que haya otorgado la aceptación electrónica y/o al ingresar sus datos dentro del contenido y funciones del sitio.

JDJ TEC podrá transmitir los datos que recabe de sus clientes a cualquiera de las subsidiarias y/o afiliados y/o socios de negocios y/o terceros, quienes quedarán obligadas a resguardar y utilizar la información en términos de este Aviso de Privacidad y por cualquiera de las razones previstas en la “Ley” JDJ TEC se reserva el derecho de transmitir los datos de sus cliente.

En caso de vender o traspasar la totalidad o parte de su negocio y/o activos, JDJ TEC le comunicará la obligación al siguiente propietario para que utilice los datos del cliente con apego a esté Aviso de Privacidad, así mismo le informará al titular que pretende transferir datos a terceros. Si el titular no desea que sus datos sean transferidos deberá manifestarlo al nuevo propietario.

De igual manera se podrán transferir datos personales a terceros nacionales y extranjeros en los siguientes supuestos:

1. Cuando decida ceder a un tercero mediante cualquier forma legal, los derechos de cobro que tenga frente a un titular.
2. Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría respecto de la capacidad crediticia del titular, incluyendo investigación sobre los bienes y deudas de éste.
3. Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría jurídica relacionada con la instrumentación de los financiamientos que otorga el responsable o con la administración o cobranza extrajudicial y el ejercicio de acciones
4. Cuando en su caso lo requiera el fabricante, proveedor o distribuidor del bien con el que se relacione el financiamiento otorgado.

Además se le da a conocer que la empresa en cumplimiento de la Ley Federal para la prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita otorgará sus datos personales a la Secretaría de Administración Tributaria (SAT), cuando así lo considere necesario. Asimismo se le informa que la empresa tendrá el derecho de conocer su historial crediticio y demás datos financieros que considere útiles en el caso de solicitar un crédito a la empresa.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos suyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (ACCESO). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (RECTIFICACIÓN); que la eliminemos de nuestros registros y bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (CANCELACIÓN); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (OPOSICIÓN). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Todo cliente de JDJ TEC interesado en ejecutar los derechos ARCO previstas en la “LEY”, podrá hacerlo poniéndose en contacto con la Lic. Viviana Sanchez Cabrera, en el domicilio Calle Mercurio #9, Col. Carboneras, Mineral de la Reforma, Hgo., C.P. 42183, o bien, se comunique a los teléfonos: (01) 771 710 6451 ó al correo electrónico soporte@jdjtec.com Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

1. Deberá enviar por vía correo electrónico un oficio que contenga sus datos generales y el motivo del mismo. Y de manera personal o vía correo electrónica deberá comprobar su identidad mediante algún documento
2. Se deberá especificar el motivo y por menores respecto de los derechos ARCO, y la precisión o intención que busca el
3. El tiempo de respuesta de la empresa no será mayor a cuatro días,

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, el titular manifiesta la licitud de los recursos con que realizará la operación comercial.

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones del presente aviso de privacidad, de acuerdo a cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de: anuncios visibles en las instalaciones de la empresa, a los clientes que lo soliciten de manera directa a través del envió de un correo electrónico a soporte@jdjtec.com o marquen al teléfono (01) 771 710 6451, así como en nuestro portal de internet.

Este aviso de privacidad, describe la política de Privacidad de JDJ TEC, el cual constituye un acuerdo válido entre el Usuario y JDJ TEC; si el usuario utiliza los servicios de JDJ TEC significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con JDJ TEC los términos del aviso de privacidad antes expuestos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el Usuario NO deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar este servicio o cualquier información relacionada con el sitio.

Cualquier queja o denuncia que considere no fue atendida por nuestros empleados, podrá interponerla ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.